Preguntas Frecuentes (FAQ) | Trapos de Limpieza

🏪 1. Información General
Preguntas Principales
Nos encontramos en Miguel Palacios 1745, Barrio Smata, Córdoba Capital, Córdoba, Argentina (Código Postal: 5000).
🗓️ Lunes a Jueves: 08:00 a 17:00 hs
🗓️ Viernes: 08:00 a 16:00 hs
❌ Sábados, domingos y feriados: cerrado
Somos pioneros en la venta de insumos textiles de limpieza en la Ciudad de Córdoba. Nuestra línea incluye: Trapo Crudo, Trapo Color, Stockinette Crudo, Stockinette Gris, Estopa, entre otros artículos. Contamos con stock para uso doméstico, comercial e industrial, tanto en cantidades minoristas como mayoristas.
📱 WhatsApp: +54 9 351 818-3012
📧 Email: contacto@traposdelimpieza.com.ar
🌐 Sitio web: www.traposdelimpieza.com.ar
📸 Instagram: @warehouse.argentina
💼 LinkedIn: Warehouse Argentina
Preguntas Secundarias
Sí, contás con la opción de retirar tu pedido de forma gratuita directamente en nuestro local en Miguel Palacios 1745, Barrio Smata, Córdoba Capital. Sin costo adicional, dentro de nuestro horario de atención.
Sí, somos mayoristas y minoristas. Pioneros en la venta de trapos en la Ciudad de Córdoba. Ya sea que necesités una pequeña cantidad o grandes volúmenes para tu empresa, tenemos la solución. Para consultas sobre precios mayoristas, comunicate directamente por WhatsApp.
Podés explorar todo nuestro catálogo en www.traposdelimpieza.com.ar o consultarnos directamente por WhatsApp para recibir asesoramiento personalizado.
📦 2. Envíos y Entregas
Preguntas Principales
Los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago. Los tiempos de entrega estimados son:

🏙️ Córdoba Capital: entrega el mismo día del despacho
🗺️ Interior del país: 3 a 5 días hábiles
🌎 Países limítrofes: variable según destino (consultarnos previamente)

Los plazos son estimativos y pueden variar según el transporte o fechas especiales.
Sí. Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
Sí, realizamos envíos a países limítrofes (Brasil, Chile, Uruguay, Paraguay y Bolivia). Los costos de envío internacional, así como los aranceles de exportación e importación, son a cargo del comprador. Comunicate con nosotros antes de realizar el pedido para consultar condiciones y costos.
Preguntas Secundarias
🏙️ Córdoba Capital: $5.000 (costo fijo)
🗺️ Resto del país: consultar por WhatsApp o email (varía según zona y peso)
🎁 Retiro en local: ¡gratis! en Miguel Palacios 1745, Barrio Smata
Los envíos a través de la tienda online se realizan por Correo Argentino, con un máximo de 20 kg por pedido. Si tu compra supera ese límite, deberá dividirse en pedidos separados.

Para compras de mayor volumen trabajamos con Vía Cargo, Cruz del Sur, Expreso Bicentenario, Expreso Jumbo y muchos más. Consultanos para coordinar la mejor opción.
Sí, el retiro en local es gratuito. Podés pasar a buscar tu pedido en Miguel Palacios 1745, Barrio Smata, Córdoba Capital, dentro de nuestro horario de atención.
Comunicate con nosotros dentro de los 7 días de recibido el paquete enviando fotos del estado del envío y el número de pedido por WhatsApp o email. Analizaremos tu caso y lo resolveremos a la brevedad.
🔄 3. Cambios y Devoluciones
Preguntas Principales
Tenés hasta 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio, siempre que el artículo esté sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Sí. Los gastos de envío para la devolución del producto están a cargo del comprador.
Comunicate con nosotros por WhatsApp o email dentro del plazo indicado con los siguientes datos:

1. 📋 Número de pedido
2. 📦 Producto que deseás cambiar
3. 📸 Fotos del producto (si corresponde)
4. ✏️ Motivo del cambio

Nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar los pasos a seguir.
Preguntas Secundarias
Para que un cambio sea aceptado, el producto debe:

✅ Estar sin uso
✅ Encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido
✅ La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días de recibido

No se aceptan cambios de productos que hayan sido utilizados o presenten daños ocasionados por el comprador.
Si recibís un producto diferente al que compraste, el cambio se gestiona a nuestro cargo. Comunicate dentro de los 7 días con fotos como evidencia y lo resolvemos de inmediato.
Actualmente gestionamos el cambio del producto. No realizamos devoluciones en dinero. Para situaciones especiales, comunicate con nosotros para evaluar tu caso.
💳 4. Pagos y Facturación
Preguntas Principales
💵 Efectivo (en local)
🏦 Transferencia bancaria (CBU / Alias)
💳 Todas las tarjetas aceptadas por MercadoPago (crédito y débito)
Sí, totalmente. Nuestro sitio cuenta con certificado de seguridad SSL (verificable por el candado 🔒 en tu navegador), lo que garantiza que toda tu información viaje encriptada. Procesamos los pagos a través de MercadoPago, una plataforma certificada para que tu compra sea 100% segura.
Sí. Emitimos comprobantes fiscales válidos según tu condición impositiva:

📄 Factura A → Para Responsables Inscriptos en IVA
📄 Factura B → Para Consumidores Finales y Exentos
📄 Factura C → Para Monotributistas

Para solicitarla, indicanos tu CUIT/CUIL y condición ante AFIP al momento de realizar el pedido.
Preguntas Secundarias
Sí, podés abonar en cuotas a través de MercadoPago. Este método puede incluir un costo financiero adicional según las cuotas seleccionadas. Consultanos por WhatsApp antes de finalizar tu compra para conocer las opciones vigentes.
Sí. Al abonar en efectivo o por transferencia bancaria, podés acceder al precio sin IVA, lo que representa un ahorro del 21% respecto al precio con tarjeta. Consultanos para más detalles.
La factura se emite una vez confirmado el pago y procesado el pedido. Si necesitás que figure a nombre de tu empresa o con datos fiscales específicos, asegurate de indicarlo al momento de la compra.